Locauto Due, realtà automobilistica presente sul territorio piemontese da oltre 60 anni e concessionaria di diversi importanti marchi automotive, tra cui Peugeot, Citroen, Opel, Fiat, Leapmotor, DR, EVO, Geely, Zeekr, GWM, EMC e Foton è alla ricerca di un Operatore Telefonico BDC (Business Development Center) da inserire nel proprio team presso la sede di Torino.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti e nello sviluppo delle opportunità commerciali, contribuendo a garantire un’esperienza positiva e professionale in ogni fase del percorso di acquisto.

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e interesse per il raggiungimento degli obiettivi.

È rilevante saper gestire con professionalità il contatto telefonico, individuare le esigenze del cliente, pianificare gli appuntamenti e mantenere attiva la relazione attraverso un'attenta attività di follow-up.

Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa in ruoli di BDC, customer care, preferibilmente nel settore automotive. Saranno valutati anche candidati con esperienze in altri ambiti e una forte motivazione a intraprendere un percorso professionale in questo settore.

Principali attività

- Gestire le opportunità commerciali provenienti dai diversi canali, telefonici e digitali, attraverso un primo contatto tempestivo e qualificato.




- Comprendere le esigenze del cliente e favorire la conversione delle opportunità in appuntamenti presso la concessionaria.
- Registrare e aggiornare correttamente i dati e le interazioni con i clienti nel CRM aziendale.
- Effettuare attività di follow-up telefonico per monitorare l'evoluzione delle opportunità commerciali.
- Collaborare con le altre funzioni aziendali per migliorare la qualità del servizio e l'esperienza complessiva del cliente.

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel.
- Ottime capacità comunicative e dialettiche, ascolto attivo e predisposizione alla relazione telefonica.
- Orientamento al cliente, attitudine commerciale e capacità di individuare le esigenze dell'interlocutore.
- Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi.
- Precisione nella gestione delle informazioni e nell'utilizzo degli strumenti informatici.

Requisiti preferenziali

- Esperienza pregressa in attività di BDC, customer care, telemarketing o gestione di contatti commerciali.
- Provenienza dal settore automotive o conoscenza dei processi di vendita di autovetture.
- Familiarità con CRM aziendali e strumenti di monitoraggio delle performance commerciali.

Sede di lavoro: In presenza

📌 Operatore Telefonico BDC Automotive - Torino
🏢 Locauto Due
📍 Torino