Ti piacerebbe entrare a far parte di una prestigiosa realtà alberghiera e contribuire in prima persona a offrire un’esperienza di ospitalità di alto livello?

Per il nostro hotel 4 stelle situato nel suggestivo centro storico di Assisi, siamo alla ricerca di un/una CAPO RICEVIMENTO con esperienza, personalità, spiccate capacità organizzative e una forte passione per l’accoglienza.

Cerchiamo un professionista capace di coniugare eccellenza nel servizio, attenzione all’ospite e capacità di leadership, assumendo un ruolo centrale nell’organizzazione del reparto Ricevimento e nella gestione dell’esperienza dei nostri clienti.

Sarai il punto di riferimento del reparto Ricevimento e collaborerai attivamente con la Direzione per garantire un servizio impeccabile, personalizzato e coerente con gli standard qualitativi della struttura.

In particolare, ti occuperai di:

- Coordinare e valorizzare il team di ricevimento, organizzando le attività quotidiane e pianificando i turni di lavoro.
- Supervisionare le procedure di check-in e check-out, assicurando un’accoglienza professionale, cordiale e attenta alle esigenze di ogni ospite.
- Gestire e monitorare prenotazioni, tariffe, disponibilità delle camere e richieste della clientela.
- Curare la relazione con gli ospiti durante l’intero soggiorno, gestendo con tatto e tempestività eventuali richieste, reclami e imprevisti.
- Supervisionare le attività amministrative del front office, i pagamenti e le chiusure di cassa.
- Collaborare con la Direzione e con gli altri reparti per garantire un’organizzazione efficiente e un servizio armonioso.




- Promuovere il miglioramento continuo della qualità del servizio, contribuendo a consolidare la reputazione e l’immagine della struttura.

Desideriamo incontrare una persona dinamica, affidabile e orientata all’eccellenza, che sappia unire competenze operative, capacità gestionali e autentica attenzione verso l’ospite.

Sono requisiti fondamentali:

- Esperienza consolidata come Capo Ricevimento o in ruoli di responsabilità presso strutture alberghiere, preferibilmente 4 o 5 stelle.
- Conoscenza eccellente della lingua inglese, parlata e scritta, indispensabile per interagire con sicurezza e naturalezza con una clientela internazionale.
- Ottime capacità di leadership, coordinamento del personale e organizzazione del lavoro.
- Spiccate doti comunicative e relazionali, unite a capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei gestionali alberghieri.
- Attitudine al servizio, cura dei dettagli, discrezione e capacità di anticipare le esigenze degli ospiti.
- Autonomia operativa, senso di responsabilità e capacità di mantenere lucidità ed equilibrio anche nelle situazioni più impegnative.

Costituiranno un rilevante valore aggiunto la conoscenza della lingua francese,



dello spagnolo o di ulteriori lingue straniere, così come l’esperienza maturata in strutture con clientela internazionale.

Entrare a far parte della nostra struttura significa assumere un ruolo di responsabilità in un contesto alberghiero di prestigio, dove professionalità, qualità dell’accoglienza e attenzione ai dettagli rappresentano elementi essenziali.

Offriamo:

- L’possibilità di lavorare in un hotel 4 stelle in una delle località più affascinanti e rinomate dell’Umbria.
- Un ruolo di responsabilità, con possibilità di contribuire concretamente all’organizzazione e allo sviluppo del reparto.
- Un rapporto diretto di collaborazione con la Direzione.
- Un ambiente professionale nel quale valorizzare le proprie competenze e mettere a frutto la propria esperienza.
- Un inquadramento contrattuale e una retribuzione commisurati all’esperienza, alle capacità e al profilo professionale del candidato.

Vuoi entrare a far parte del nostro team?

Se hai esperienza nel settore alberghiero, ami l’ospitalità, possiedi eccellenti capacità organizzative e desideri mettere a disposizione le tue competenze in una realtà di prestigio, saremo lieti di conoscere il tuo profilo.

Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire il Ricevimento, ma che sappia trasformarlo in un autentico punto di forza della struttura, contribuendo ogni giorno a offrire agli ospiti un’esperienza di accoglienza memorabile.

Retribuzione: €1.800,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: In presenza

📌 Capo Ricevimento (Assisi)
🏢 Hotel Giotto
📍 Assisi