Concierge

Dimora delle Balze, luxury boutique hotel di 11 camere ricavato da un’antica tenuta dell’Ottocento tra Noto e Palazzolo Acreide, nel cuore della Sicilia, ricerca una figura di Concierge da inserire nel proprio team per la stagione marzo – ottobre 2027.

Cerchiamo una persona con esperienza nel mondo della luxury hospitality internazionale, preferibilmente maturata in un hotel 5 stelle all’estero, in un members’ club, private club o in una realtà di ospitalità di alto livello, che abbia un approccio contemporaneo, curioso e personale alla relazione con l’ospite. Il Concierge sarà il punto di riferimento dell’ospite prima, durante e dopo il soggiorno, con l’obiettivo di conoscerne preferenze e desideri, anticiparne le esigenze e trasformare ogni soggiorno in un’esperienza autentica e memorabile.

Il ruolo

La persona che entrerà a far parte del team si occuperà della relazione con l’ospite già nella fase precedente all’arrivo, costruendo attraverso la comunicazione pre-stay una conoscenza delle sue preferenze e delle sue esigenze.

Durante il soggiorno sarà il principale punto di riferimento per gli ospiti, occupandosi di richieste, prenotazioni, suggerimenti e organizzazione di esperienze personalizzate.

Sarà chiamata a conoscere e raccontare la Sicilia con uno sguardo personale, suggerendo ristoranti, luoghi, attività ed esperienze capaci di andare oltre le proposte più convenzionali.

Avrà inoltre un ruolo importante nella valorizzazione e nella vendita delle esperienze di Dimora delle Balze, tra cui cooking class, picnic, spa, ristorante, eventi e proposte esclusive.

Cerchiamo una persona che sappia proporre in modo naturale ed elegante, partendo dall’ascolto dell’ospite e dalle sue preferenze, senza un approccio commerciale tradizionale.





Il Concierge collaborerà quotidianamente con gli altri reparti di Dimora delle Balze per garantire un’esperienza coerente e curata in ogni dettaglio, contribuendo anche alla gestione di eventuali imprevisti o richieste particolari con discrezione, rapidità e autonomia.

La relazione con l’ospite continuerà anche dopo la partenza, attraverso un’attenta gestione del post-stay e con l’obiettivo di costruire nel tempo una relazione e una fidelizzazione autentiche.

Cerchiamo una persona che abbia già conosciuto gli standard della luxury hospitality internazionale e che sappia interpretarli con naturalezza e professionalità.

È richiesta un’esperienza in un hotel 5 stelle internazionale, preferibilmente all’estero, oppure in un members’ club, private club o realtà di hospitality di alto livello.

Più che un percorso esclusivamente alberghiero, ci interessa trovare una persona con una mentalità aperta e contemporanea, capace di comprendere il mondo del lifestyle e di relazionarsi con una clientela internazionale esigente.

Cerchiamo qualcuno che sappia ascoltare, osservare e anticipare, con una forte sensibilità per i dettagli e una naturale predisposizione alla cura dell’ospite.

Una persona curiosa, con interessi nel mondo del food, dell’arte, della cultura, del design, del wellness e del lifestyle, capace di trasformare le proprie conoscenze e curiosità in suggerimenti personali e autentici.

È fondamentale un’ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore.



La conoscenza del francese o del tedesco sarà considerata un plus.

Costituiscono inoltre elementi importanti una forte capacità comunicativa, discrezione, autonomia, capacità organizzativa, problem solving e predisposizione al lavoro di squadra.

La conoscenza della Sicilia è apprezzata, ma non è indispensabile. Ci interessa soprattutto trovare una persona curiosa e desiderosa di conoscerla in profondità, andando oltre le esperienze più conosciute e turistiche.

A Dimora delle Balze il Concierge non è semplicemente la persona che organizza una prenotazione o risponde a una richiesta.

È la persona che conosce l’ospite, ne comprende il modo di viaggiare e sa trasformare una richiesta in un suggerimento, un suggerimento in un’esperienza e un’esperienza in un ricordo.

Per questo cerchiamo una figura con una robusto personalità, capace di muoversi con discrezione e sicurezza, di costruire relazioni autentiche e di rappresentare lo spirito della Dimora e del territorio.

Informazioni sulla posizione

Sede: Dimora delle Balze, Provincia di Siracusa, Sicilia

Periodo: marzo – ottobre 2027

Tipologia di contratto: stagionale, con possibilità di rinnovo per le stagioni successive

Vitto e alloggio: possibilità di vitto e alloggio per candidati non residenti in provincia di Siracusa

Se pensi di avere un modo contemporaneo di intendere l’ospitalità, hai maturato esperienza in contesti internazionali di alto livello e ti riconosci in un approccio fatto di attenzione, discrezione, curiosità e autenticità, ci piacerebbe conoscerti.

Per candidarti, inviaci il tuo CV e una breve presentazione, raccontandoci il tuo percorso e, soprattutto, il tuo modo di intendere il ruolo di Concierge.

Retribuzione: Fino a €1.600,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Concierge (Noto)
🏢 Dimora delle Balze
📍 Noto