Action ICT , società in resistente crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l inserimento di uno specialista Help Desk , ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.

HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° LivelloLuogo di lavoro: Bologna con attuale parziale lavoro a distanza

Nr. posizioni: 1

Inquadramento: Tempo Indeterminato

Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:
pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
ottime capacità di analisi, di problem solving




buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting
buona conoscenza di sistemi di Ticketing
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
buone capacità comunicative
capacità di Team Working

Compiti:
monitoraggio delle problematiche segnalate
analisi della segnalazione xysqume e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
stesura Report

Rappresentano un valore aggiuntivo:
conoscenza del linguaggio Sql
conoscenza di Android e IOS

📌 It Support Specialist Rif Isb Bologna
🏢 Action Ict
📍 Bologna