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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Brescia è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale agile e in continua crescita con sede a Brescia. La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software. POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing,



garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.

COMPETENZE TECNICHE:
Sistemi operativi Windows, macOS e Linux;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP;
Tecniche di troubleshooting hardware e software;
Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico;

📌 Service Desk Bardi
🏢 Maw
📍 Bardi