Per il servizio post-vendita di un'attività di vendita al dettaglio, si ricerca Addetto/a gestione reclami.
La persona seguirà le richieste dopo l'acquisto, mantenendo il collegamento tra clientela, punto vendita e reparto logistico.
Il ruolo richiede presenza sul campo e risposta ordinata ai casi più delicati.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
qualifica competente coerente con il ruolo
uso sicuro di posta elettronica e fogli di calcolo
disponibilità su sei giorni, compresi weekend e festivi
Mansioni:
La persona verifica scontrini, condizioni del prodotto e motivazione del reclamo, quindi propone il percorso previsto per cambio, reso o rimborso.
Registra ogni pratica nel gestionale interno e aggiorna la scheda fino alla chiusura, coinvolgendo il punto vendita quando serve.
Offerta e benefit:
inserimento previsto a breve con impegno a tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Formazione continua sulle procedure di post-vendita
Convenzioni aziendali
CCNL Commercio
Sede di lavoro:
Vicenza
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📌 Addetto/A Reclami Per Punto Vendita (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza