Per un servizio di fornitura di energia e utilities rivolto a clienti privati e imprese, si seleziona un/a addetto/a al centralino. La persona gestirà i contatti telefonici e indirizzerà le richieste ai referenti competenti.
Le attività comprendono lo smistamento delle chiamate in entrata, la raccolta delle segnalazioni su bollette e forniture e la registrazione delle richieste nel gestionale. Sarà inoltre necessario fissare appuntamenti per i richiami dei clienti e inoltrare le comunicazioni ai reparti che seguono le pratiche.
Offerta e vantaggi:
Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di gestione delle chiamate
Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
uso indipendente di posta elettronica e strumenti informatici di base
comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili
disponibilità a gestire richieste diverse mantenendo aggiornato il gestionale
Si richiede disponibilità immediata. L’orario è a tempo completo, dal lunedì al venerdì, con fascia giornaliera da concordare in fase di inserimento.
Sede di lavoro: Pavia
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