La figura ricercata sarà il principale punto di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno e si occuperà della gestione delle attività di front office, delle prenotazioni, delle procedure di check-in e check-out e delle richieste della clientela, assicurando elevati standard di servizio, cortesia ed efficienza.

Principali mansioni e responsabilità
Accoglienza degli ospiti: ricevimento della clientela, gestione degli arrivi e delle partenze e assistenza durante tutte le fasi del soggiorno.
Check-in e check-out: verifica dei documenti, inserimento dei dati degli ospiti, assegnazione delle camere, gestione delle procedure di arrivo e partenza e consegna delle informazioni pratici sul soggiorno.
Gestione delle prenotazioni: inserimento, modifica e cancellazione delle prenotazioni; verifica della disponibilità delle camere; gestione delle richieste particolari e delle comunicazioni pre-arrivo.
Gestione dei canali di vendita: monitoraggio delle prenotazioni provenienti dal sito ufficiale,



dalle OTA e dagli altri canali di distribuzione, con verifica della correttezza di tariffe, disponibilità e condizioni di prenotazione, secondo le procedure aziendali.
Assistenza alla clientela: risposta a richieste di informazioni, telefonate, e-mail e messaggi; gestione di esigenze specifiche, segnalazioni e reclami con professionalità e orientamento alla soluzione.
Gestione dei pagamenti: predisposizione dei conti, incassi, emissione di ricevute e documenti fiscali secondo le procedure previste
Coordinamento interno: collaborazione costante con i reparti Housekeeping, Manutenzione, F&B; e Direzione per garantire la corretta preparazione delle camere, la gestione delle richieste e la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche.

Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese

Vantaggi
Mensa aziendale
Parcheggio libero
Spese di alloggio

Sede di lavoro: In presenza

📌 Receptionist Santa Caterina Dello Ionio Marina
🏢 White Diamond Resort And
📍 Santa Caterina Dello Ionio Marina