Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

--

Profilo Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.

Responsabilità

L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita , garantendo un servizio pronto ed efficiente . Nel dettaglio, si occupa di:

- Gestione richieste cliente: ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)
- Preparazione offerte: elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
- Gestione ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche
- Interfaccia con il cliente: aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti, resi o contestazioni
- Supporto tecnico di primo livello: raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie, foto/descrizione del guasto)



per identificare correttamente il ricambio necessario.
- Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico: allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
- Gestione documentale: archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:

- Diploma tecnico o formazione affine
- Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
- Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa

Informazioni Aggiuntive

CCNL metalmeccanico industria ral 30k qualifica: impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

--

📌 addetto/a ufficio ricambi-post vendita (Perugia)
🏢 Adecco Italia
📍 Perugia