pHL Immobiliare, realtà in robusto crescita nel settore della mediazione e dei servizi immobiliari, ricerca una figura dinamica e comunicativa da inserire nel ruolo di bSales Customer Relations Specialist /b, un profilo ibrido che integra attività outbound, gestione delle richieste inbound e monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
/p h3Responsabilità principali /h3 h3Attività outbound /h3 ulliContattare potenziali clienti interessati a vendere il proprio immobile, utilizzando liste qualificate fornite dall'azienda.
/liliEseguire una prequalifica completa (motivazioni, tempistiche, stato dell'immobile, urgenza).
/liliIdentificare opportunità concrete e trasferire tempestivamente i contatti "caldi" agli agenti.
/li /ul h3Attività inbound /h3 ulliGestire le chiamate e le richieste in entrata di potenziali acquirenti.
/liliRaccogliere esigenze, criteri di ricerca e parametri rilevanti.
/liliPrequalificare il contatto e smistarlo all_agente più adatto in base alle sue necessità.
/li /ul h3Customer Satisfaction /h3 ulliContattare venditori e acquirenti dopo il rogito per monitorare la soddisfazione rispetto al servizio ricevuto.
/liliRilevare feedback, eventuali criticità e suggerimenti per migliorare i processi interni.
/liliContribuire alla creazione di un'esperienza cliente eccellente e coerente con gli standard HL.
/li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ulliOttime capacità comunicative e relazionali.
/liliAttitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
/liliCapacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni.
/liliPrecisione nella raccolta e registrazione dei dati.
/liliPreferibile esperienza in telemarketing, customer care o ruoli commerciali.
/liliBuona padronanza degli strumenti digitali e dei CRM.
/liliCapacità di gestire più flussi operativi contemporaneamente in modo strutturato.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ulliContratto di lavoro subordinato.
/liliInquadramento e livello d'ingresso commisurati all'esperienza del candidato.
/liliRetribuzione composta da parte fissa e parte variabile basata sul raggiungimento degli obiettivi.
/liliAmbiente competente, organizzato e orientato alla crescita.
/liliFormazione continua tramite HL Academy, con percorsi dedicati allo sviluppo delle competenze commerciali e relazionali.
/liliProcessi interni chiari e strumenti strutturati per facilitare l'efficacia operativa.
/li /ul pSede di lavoro: Belluno /p pOrario: full time /p pHL Immobiliare garantisce parità di trattamento e pari opportunità a tutte le persone candidate, indipendentemente da genere, età, orientamento, nazionalità o altre condizioni personali (L.******).
/p pI dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future.
/p pTitolare del trattamento: HL Immobiliare.
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