Reparto: ICT
- Area Tecnica Reportistica: Riporta all’ICT Operation & Security Manager OBIETTIVO DEL RUOLO La risorsa entrerà a far parte del team supportando la gestione operativa delle infrastrutture informatiche aziendali e fornendo assistenza tecnica di I e II livello agli utenti, collaborando alla gestione delle problematiche di III livello attraverso attività di troubleshooting ed escalation quando necessario. Collaborerà alle attività di amministrazione e manutenzione di sistemi Windows Client e Server, Active Directory, Microsoft 365, virtualizzazione, reti e servizi infrastrutturali, contribuendo a garantire la continuità operativa e l'evoluzione tecnologica dell'azienda. Sarà inoltre coinvolta nelle attività di supporto tecnico presso gli stabilimenti produttivi e le miniere aziendali presenti sul territorio siciliano. ATTIVITA’ PRINCIPALI Supporto agli utenti (Help Desk)
• Gestire le richieste di assistenza di I e II livello e collaborare alla gestione delle problematiche di III livello, effettuando escalation all'ICT Operation & Security Manager quando necessario.
• Fornire supporto tecnico per problematiche hardware, software e servizi di rete.
• Configurare, installare e mantenere PC, notebook, smartphone e periferiche aziendali.
• Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro e delle utenze aziendali. Sistemi e infrastrutture
• Supportare operativamente la gestione e la manutenzione dei sistemi Microsoft Windows per ambienti client e server.
• Collaborare alla gestione di Active Directory, delle policy di gruppo (GPO) e dell'atmosfera Microsoft 365.
• Monitorare lo stato delle infrastrutture IT, individuando e gestendo eventuali anomalie.
• Supportare la gestione delle procedure di backup dei server e dei dati aziendali,



verificandone periodicamente la corretta esecuzione e collaborando alle attività di ripristino.
• Mantenere aggiornato l'inventario dei beni informatici e degli asset IT aziendali.
• Collaborare alla gestione dell'infrastruttura di virtualizzazione VMware e Hyper-V.
• Supportare le attività di gestione e monitoraggio dei servizi Microsoft 365 ed Entra ID.
• Collaborare alle attività di aggiornamento, hardening e manutenzione dei sistemi server.
• Gestire in autonomia le attività di troubleshooting di propria competenza e collaborare alla risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturali, effettuando escalation all'ICT Operation & Security Manager per le attività che richiedono competenze specialistiche o decisioni architetturali. Produzione e siti minerari
• Effettuare trasferte programmate, indicativamente una volta alla settimana, presso i diversi stabilimenti e siti produttivi aziendali sul territorio siciliano.
• Verificare lo stato di salute dei dispositivi e delle apparecchiature informatiche nei siti produttivi.
• Eseguire attività di manutenzione preventiva e predittiva sulle dotazioni ICT.
• Fornire supporto diretto sul campo agli operatori delle unità produttive per problemi tecnologici. REQUISITI RICHIESTI Competenze Tecniche
• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equivalente.
• Conoscenza di Microsoft 365 e dei principali servizi di collaborazione aziendale.
• Buona conoscenza di Windows 10 e Windows 11.
• Conoscenza dei sistemi Windows Server 2019/2022/2025.




• Conoscenza di Microsoft Active Directory.
• Conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) e dei concetti fondamentali di routing e switching.
• Conoscenza degli strumenti e delle metodologie di troubleshooting in ambiente Windows e di rete. Competenze Personali (Soft Skills)
• Attitudine al problem solving e proattività.
• Capacità di analisi e troubleshooting.
• Attitudine al lavoro in team.
• Disponibilità a trasferte programmate, indicativamente una volta alla settimana, presso i siti industriali e produttivi aziendali in Sicilia.
• Autonomia operativa nella diagnosi e risoluzione delle problematiche di propria competenza, con capacità di riconoscere tempestivamente le situazioni che richiedono escalation.
• Capacità di documentare in modo strutturato le attività svolte, le anomalie riscontrate e le azioni di troubleshooting effettuate. Competenze Tecniche preferenziali
• Esperienza, anche breve (1-3 anni), in ruoli di ICT Specialist, ICT Infrastructure Specialist o System Administrator.
• Esperienza in ambienti Microsoft Windows Server.
• Esperienza in ambienti di virtualizzazione VMware e Hyper-V.
• Esperienza nella gestione di Active Directory e Group Policy.
• Conoscenza di Veeam Backup.
• Conoscenza di PowerShell per attività di amministrazione, automazione e troubleshooting OFFERTA
• Contratto iniziale a tempo determinato di 1 anno, orario Full-Time, con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
• Inquadramento commisurato all’esperienza maturata
• Formazione on the job e affiancamento da parte di personale esperto
• Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
• Benefit aziendali secondo policy interna

📌 Amministratore di sistema (Palermo)
🏢 Italkali Società Italiana Sali Alcalini
📍 Palermo