Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossime settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.

Mansioni principali

gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)

registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Offerta e benefit





contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga retribuzione 1450-1550 lordi mensili

Flessibilità oraria su turni mattutini/pomeridiani

Buoni pasto

Formazione continua

Mensa aziendale

Requisiti

diploma di maturità aperto anche a chi è alla prima esperienza buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)

capacità di gestire più richieste contemporaneamente orientamento al cliente e attitudine al problem-solving

- disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo

Sede di lavoro: Rho by helplavoro.it

📌 Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente (3003776) (Rho)
🏢 impiegando.com
📍 Rho