Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro organico presso una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso. La persona si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti business, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva delle criticità riscontrate. Avrai un ruolo centrale nel mantenere alti gli standard del servizio.
- gestione quotidiana dei reclami B2B tramite telefono ed email, verificando la correttezza della documentazione
- analisi delle non conformità e coordinamento con il magazzino per la gestione di resi e sostituzioni
- monitoraggio costante dello scadenzario pratiche e aggiornamento del gestionale interno
- supporto nella pianificazione di azioni correttive per ridurre le problematiche ricorrenti
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e negoziali
- dimestichezza con Excel e gestionali
Inserimento immediato. Sede di lavoro: Roccastrada
📌 Addetto/a reclami per vendita all'ingrosso (Roccastrada)
🏢 ONE
📍 Roccastrada
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