Il ruolo sarà principalmente incentrato sul supporto di rete di Livello 2 e sulla gestione dei ticket, con un coinvolgimento aggiuntivo nei progetti di rete in corso, in collaborazione con il team.
Responsabilità principali
- Gestire e risolvere i ticket di supporto di rete di Livello 2, inoltrandoli al supporto di Livello 1 tramite il Service Desk, ove opportuno.
- Eseguire attività di troubleshooting e fornire supporto sull'infrastruttura di rete, inclusi switching e routing.
- Configurare, gestire e risolvere problematiche relative alle policy dei firewall e ai tunnel IPsec.
- Lavorare con diverse tecnologie di rete e sicurezza e con ambienti caratterizzati da differenti vendor.
- Supportare e contribuire ai progetti di rete in corso, collaborando con i membri senior del team.
Competenze richieste
- Conoscenza dei fondamenti del networking, in particolare switching e routing.
- Esperienza con tecnologie firewall, comprese le policy di sicurezza e i tunnel VPN IPsec.
- Capacità di adattarsi a diverse tecnologie e ambienti multi-vendor, come Huawei, Cisco, OPNsense e Palo Alto Networks.
- Spiccate capacità di problem solving e approccio intraprendente e pratico.
- Disponibilità ad apprendere e sviluppare le proprie competenze tecniche.
Competenze preferenziali
- Esperienza con le soluzioni SASE di Palo Alto Networks.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.