Lavoropiù S.p.a. filiale di Lugo, ricerca per realtà cliente del settore macchine automatiche, una figura di addetto/a after sales.
La risorsa si occuperà di:
- Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti che riscontrano problemi sulle macchine, garantendo risposte tempestive, chiare e professionali.
- Gestire le chiamate in entrata dei clienti
- Raccogliere informazioni precise sul guasto o malfunzionamento
- Fornire supporto telefonico per la risoluzione dei problemi
- Registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale (ticket, report, schede intervento)
- Monitorare lo stato delle richieste fino alla chiusura
- Mantenere una comunicazione chiara e costante con il cliente
- Collaborare con l’ufficio tecnico e la produzione per analizzare problemi ricorrenti
- Segnalare criticità e proporre miglioramenti nei processi di assistenza.
- Esperienza pregressa nel ruolo
- Conoscenza di base del funzionamento delle macchine/impianti
- Esperienza in ruoli di assistenza tecnica o customer service
- Attitudine alla collaborazione con altri reparti
Cosa offre l’azienda:
- Tempo determinato, scopo stabilizzazione.
Sede di lavoro: Massa Lombarda
Orario di lavoro:
Full time, Lunedì al Venerdì: dalle 08:00 alle 17:00 con un'ora di pausa pranzo
La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutrali sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. dopo la dicitura della retribuzione
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea
con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I; e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di
trasparenza retributiva.
Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del
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📌 ADDETTO/A AFTER SALES (Massa Lombarda)
🏢 Lavoropiu
📍 Massa Lombarda
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