Selezioniamo un/una Addetto/a all'informazione per la nostra sede di Modena, all'interno di un team dedicato al primo contatto con la clientela e alla gestione delle richieste in entrata. L'attività si svolge in un contact center strutturato che gestisce campagne informative per utenti privati e piccole imprese, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla qualità del servizio erogato.

La persona si occuperà di rispondere a chiamate e interazioni digitali, fornendo dettagli su prodotti e servizi attivi e indirizzando l'utente verso la soluzione più adeguata. Mansioni principali:

gestione di 50-70 contatti giornalieri tra telefono e canali digitali, con registrazione accurata sul CRM aziendale presentazione di informazioni commerciali e operative secondo script condivisi,



con spazio alla personalizzazione del dialogo qualifica delle richieste e inoltro ai reparti specializzati con documentazione completa partecipazione a riunioni di avvio giornaliere per l'aggiornamento su campagne e prodotti raccolta feedback della clientela e segnalazione al team qualità per miglioramenti continui

Offerta e benefit

tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500

Buoni pasto

Formazione continua iniziale e affiancamento operativo

Orario flessibile

Mensa aziendale

Requisiti

diploma di scuola secondaria di secondo grado ottima padronanza della lingua italiana, parlata e scritta predisposizione al contatto telefonico e attitudine all'ascolto familiarità con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)

disponibilità a turni su 5 giorni, anche festivi infrasettimanali valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Modena by helplavoro.it

📌 Informatore/trice commerciale junior per contact center (3003783) (Modena)
🏢 impiegando.com
📍 Modena