Nel capoluogo lombardo, un punto vendita retail con assistenza pre e post acquisto cerca una persona per seguire le richieste dei clienti e sostenere le attività operative del negozio. Il ruolo unisce relazione, precisione e presenza sul punto vendita.
La giornata prevede il contatto diretto con il pubblico, la verifica degli ordini e il coordinamento con il personale di vendita. Ti occuperai anche di chiarire dubbi sui prodotti, seguire cambi e resi e mantenere aggiornate le informazioni relative alle richieste aperte.
Mansioni:
- gestione delle richieste ricevute in negozio, per telefono e tramite posta elettronica
- assistenza nella scelta dei prodotti e verifica della disponibilità a sistema
- inserimento degli ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale interno
- gestione di cambi, resi e segnalazioni post-vendita fino alla relativa chiusura
- utilizzo del terminale POS e supporto nelle operazioni di cassa quando necessario
- confronto quotidiano con il reparto vendita per allineare disponibilità e consegne
- non è richiesta esperienza pregressa
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
- comunicazione chiara e ascolto attento durante il contatto con il pubblico
- dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e inserimento dati
- disponibilità a lavorare su sei giorni, compresi alcuni fine settimana i e festivi
Il rapporto sarà a tempo indeterminato e a tempo completo.
Sede di lavoro: Milano
📌 Impiegato/a gestione clienti con esperienza retail (Lombardia)
🏢 United
📍 Lombardia
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