Siamo alla ricerca di una figura dinamica, precisa e organizzata da inserire nel nostro team. La risorsa ideale possiede una conoscenza approfondita e consolidata delle piattaforme di e-commerce e si occuperà della gestione operativa quotidiana delle vendite, del servizio post-vendita e delle spedizioni.
Mansioni e Responsabilità
- Gestione Piattaforme: Monitoraggio costante e gestione degli account seller
- Gestione Spedizioni: Creazione, elaborazione e stampa delle etichette di spedizione tramite software gestionali e portali dei corrieri.
- Assistenza Post-Vendita: Risposta rapida ed efficace alle richieste dei clienti (messaggistica, tracciamento spedizioni, risoluzione problematiche).
- Gestione Resi e Contestazioni: Gestione completa e ottimale dei resi autorizzazioni, verifiche merce e gestione dei reclami/Garanzie A-z.
- Coordinamento Logistico: Collaborazione con il magazzino per assicurare l'evasione tempestiva e corretta degli ordini giornalieri.
Requisiti Richiesti
- Esperienza comprovata nell'uso eccellente di Manager delle vendite.
- Conoscenza approfondita dei processi di post-vendita,
gestione resi e politiche di rimborso.
- Esperienza nella creazione ed elaborazione di etichette di spedizione (integrazioni corrieri / gestionali e-commerce).
- Ottima padronanza dell'uso del PC, pacchetto Office e navigazione web.
- Forte orientamento al customer care, con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione scritta.
- Precisione, puntualità, organizzazione e capacità di gestione dello stress nei periodi di alto flusso di ordini.
Costituiscono un titolo preferenziale
- Conoscenza di software gestionali per e-commerce e multi-channel.
- Esperienza pregressa nel settore di riferimento o in magazzini con volumi medio-alti.
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita.
- Contratto di lavoro commisurato all'effettiva esperienza del candidato.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.