Per una struttura operativa specializzata nella gestione di servizi di assistenza clienti via telefono, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center. La persona selezionata sarà inserita nel team di customer care e si occuperà di supportare i clienti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti. L'attività prevede la gestione di un flusso costante di chiamate inbound, fornendo informazioni chiare e precise. Si lavora in un ambiente strutturato, che valorizza l'accuratezza e la predisposizione all'aiuto.

Mansioni:
- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo
- Registrazione dettagliata delle interazioni e delle richieste su CRM aziendale (~70-90 contatti al giorno)
- Collaborazione con il back office per l'escalation e la risoluzione di casi complessi
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche a sistema

Requisiti:




- Adatto anche a profili junior
- Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
- Dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
- Orientamento al cliente e al lavoro in squadra Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Orario flessibile su turni diurni (mattutini e pomeridiani)
- Buoni pasto
- Welfare aziendale Si offre un inserimento a tempo pieno full-time 40h settimanali. Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Vigonza

📌 Addetto/a contact center servizi clienti (Vigonza)
🏢 REMIC
📍 Vigonza