Il nostro contact center gestisce le comunicazioni per un ampio portafoglio di utenti privati e aziende, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete ogni giorno. Cerchiamo una persona motivata che voglia entrare a far parte del nostro team operativo dedicato all'assistenza. Lavorerai in un contesto agile dove il tuo obiettivo sarà trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per chi ti contatta.

Attività principali:

gestione quotidiana delle chiamate in entrata e dei contatti via e-mail registrazione e aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale interno risoluzione tempestiva di richieste informative e gestione reclami di primo livello collaborazione attiva per il raggiungimento degli standard qualitativi di servizio supporto nella compilazione di pratiche amministrative semplici

Requisiti:





ottima capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza degli strumenti informatici e pacchetto Office precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure aziendali disponibilità immediata a lavorare in un ambiente strutturato

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

formazione continua e affiancamento costante durante il percorso lavorativo contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato computer aziendale e welfare aziendale per tutti i dipendenti orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali

Sede di lavoro: Ravenna

📌 Addetto/a gestione clienti per contact center (Ravenna)
🏢 Atena Service
📍 Ravenna