Il nostro contact center gestisce le comunicazioni per un ampio portafoglio di utenti privati e aziende, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete ogni giorno. Cerchiamo una persona motivata che voglia entrare a far parte del nostro team operativo dedicato all'assistenza. Lavorerai in un contesto dinamico dove il tuo obiettivo sarà trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per chi ti contatta.
Attività principali
gestione quotidiana delle chiamate in entrata e dei contatti via e-mail registrazione e aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale interno risoluzione tempestiva di richieste informative e gestione reclami di primo livello collaborazione attiva per il raggiungimento degli standard qualitativi di servizio
- supporto nella compilazione di pratiche amministrative semplici
Requisiti
ottima capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza degli strumenti informatici e pacchetto Office precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure aziendali
- disponibilità immediata a lavorare in un ambiente strutturato
aggiornamento continuo e affiancamento costante durante il percorso lavorativo contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato computer aziendale e welfare aziendale per tutti i dipendenti
- orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali
Sede di lavoro: Ravenna
📌 Addetto/a gestione clienti per contact center (Ravenna)
🏢 Atena Service
📍 Ravenna
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.