ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESESede di lavoro: zona Grumello del MonteOffertaAssunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€Descrizione del ruoloLa risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell'azienda.

ResponsabilitàGestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale

• Redazionee gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale

• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti

• Gestione delle conferme d'ordine

• Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte

• Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini

• Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti)

• Preparazione direport commerciali e analisi dati di vendita

• Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database

• Supporto operativo alla rete vendita

• Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale

• Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti,



follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.

RequisitiLaurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale

• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1)

• La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale

• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel

• Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale

• Precisione, affidabilità e capacità organizzative

• Orientamento alcliente e attitudine al problem solving

• Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team

• Disponibilità atrasferte occasionali.

Ambiente di lavoroContesto agile con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.

Descrizione Azienda ClienteRealtà industriale internazionale nel settore della trasformazione e lavorazione di polimeri ad alte prestazioni. L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss. Mm. Ii..Informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.P.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

📌 Addetto/A Customer Service - Tedesco E Inglese (Grumello del Monte)
🏢 Axl S. P. A
📍 Grumello del Monte