Selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà che sviluppa soluzioni software B2B per imprese.

Il ruolo prevede il primo contatto con i clienti, la raccolta e la classificazione delle segnalazioni e il supporto nella risoluzione delle richieste in collaborazione con il team tecnico.

gestione ticket via telefono, chat e portale clienti primo troubleshooting su software gestionale e assistenza remota con strumenti di controllo (TeamViewer/AnyDesk)

aggiornamento anagrafiche clienti e stato pratiche su CRM aziendale coordinamento con sviluppo per escalation e verifica fix preparazione report periodici sulle segnalazioni e follow-up verso il cliente

Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e sul prodotto

Premio su obiettivi

Computer aziendale

Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con PC, Office e strumenti di helpdesk attitudine al problem solving e capacità di sintesi nella comunicazione esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza disponibilità a lavorare full-time e a brevi trasferte per affiancamento tecnico

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Copparo

📌 Addetto/a client care livello junior (Copparo)
🏢 All consulting
📍 Copparo