OverviewIn questo ruolo supporti la crescita della practice ServiceNow guidando soluzioni end-to-end e l'implementazione tecnica.
Lavori su progetti multipli, definendo architetture, integrazioni e standard di qualità in linea con le best practice.
Collabori strettamente con project manager, lead tecnico, consulenti e developer per garantire delivery coerente e ad alto valore.
Contribuisci all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alle attività di presales.
Offri un impatto tangibile nel definire soluzioni sostenibili e scalabili in un contesto internazionale.
Retribuzione / BenefitsSmile Working Company
ResponsabilitàAnalizzare esigenze e vincoli dei clienti traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci
Definire architetture includendo moduli, integrazioni, security e modello dati
Guidare la realizzazione tecnica, effettuare review e intervenire su aspetti complessi
Collaborare con PM e Technical Leader per coerenza tra scelte architetturali e delivery
Coinvolgere stakeholder tecnici e supportare l'accettazione tecnica
Definire standard, linee guida e best practice per qualità e manutenibilità




Contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e al presales/risposte a gare
Requisiti fondamentaliAlmeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow con responsabilità di progettazione e realizzazione
Conoscenza ampia della piattaforma e delle capability principali
Esperienza in soluzioni articolate con più moduli e integrazioni esterne
Capacità di valutare alternative architetturali considerando requisiti, sicurezza, performance e manutenibilità
Ability to guide technical teams in a hands-on manner
Buona conoscenza dell'inglese
Certificazione ServiceNow CSA
Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM)
Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM
Nice to have: certificazioni avanzate ServiceNow (CTA/CMA)
Analisi e comunicazione efficaci
Capacità di confronto con interlocutori tecnici
Approccio operativo e hands-on
ServiceNow core platform
Integrazioni con sistemi esterni
CMDB e CSDM (CIS)

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