pbEntra nel mondo Pinalli!
/b /ppPer il nostro Head Quarter siamo alla ricerca di un/a bCustomer Care Specialist /b da inserire nel Team E-commerce.
/ppIn Pinalli crediamo che bl'esperienza del cliente non si esaurisca con l'acquisto, ma continui anche attraverso la qualità dell'assistenza /b.
/ppIl Customer Care rappresenta un elemento fondamentale della nostra customer experience, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio e costruire relazioni di fiducia durature con i clienti.br/ /ppbCosa farai /b /ppDovrai occuparti di: /pulliGestire le richieste dei clienti attraverso la nostra piattaforma centralizzata di customer care.
/liliFornire assistenza su ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, prodotti e servizi e-commerce.




/liliGestire reclami e problematiche, individuando soluzioni efficaci e garantendo risposte tempestive e professionali.
/liliMonitorare le richieste fino alla loro risoluzione, assicurando il rispetto degli standard qualitativi del servizio.
/liliCollaborare con i team E-commerce, Logistica, Retail, CRM per garantire un'esperienza cliente di qualità.
/liliRaccogliere feedback e segnalazioni, contribuendo al miglioramento continuo del servizio e delle procedure operative.
/li /ul #J-*-Ljbffr

📌 Customer Care E Commerce Specialist Fiorenzuola D'arda (Italia)
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📍 Italia