Le richieste post-vendita di un attività di produzione e vendita di abbigliamento richiedono risposte chiare e verifiche puntuali. Si seleziona una persona per la gestione dei reclami, in collegamento con i reparti qualità, commerciale e spedizioni. Lavorerai sulle segnalazioni relative a difetti, ordini e resi, seguendo ogni pratica fino alla comunicazione della soluzione al cliente. Le attività comprendono la raccolta delle informazioni, la verifica delle condizioni di vendita e il coordinamento delle eventuali sostituzioni o rimborsi.
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa:
Contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
Buoni pasto
Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e sulle procedure di assistenza
Affiancamento con i referenti di qualità e logistica durante l inserimento
Requisiti:
diploma di scuola superiore




aperto anche a chi è alla prima esperienza
buona capacità di scrittura per preparare risposte attente e comprensibili ai clienti
dimestichezza con fogli di calcolo e strumenti informatici; gradita la conoscenza di un gestionale clienti
capacità di ricostruire una segnalazione confrontando ordine, descrizione del difetto e condizioni di reso
La valutazione delle richieste richiede equilibrio: occorre distinguere un problema di prodotto da un errore nell ordine, raccogliere gli elementi utili e riferire al reparto competente senza lasciare il cliente senza aggiornamenti. Ti offriamo procedure definite e un confronto operativo con le funzioni coinvolte; la disponibilità è richiesta entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Gallarate
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Reclami Nel Settore Tessile Gallarate
🏢 impiegando.com
📍 Gallarate