Selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà che sviluppa soluzioni software B2B per imprese.
Il ruolo prevede il primo contatto con i clienti, la raccolta e la classificazione delle segnalazioni e il supporto nella risoluzione delle richieste in collaborazione con il team tecnico.
gestione ticket via telefono, chat e portale clienti
primo troubleshooting su software gestionale e assistenza remota con strumenti di controllo (TeamViewer/AnyDesk)
aggiornamento anagrafiche clienti e stato pratiche su CRM aziendale
coordinamento con sviluppo per escalation e verifica fix
preparazione report periodici sulle segnalazioni e follow-up verso il cliente
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto




Aggiornamento continuo sulle procedure e sul prodotto
Premio su obiettivi
Computer aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con PC, Office e strumenti di helpdesk
attitudine al problem solving e capacità di sintesi nella comunicazione
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
disponibilità a lavorare full-time e a brevi trasferte per affiancamento tecnico
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Copparo
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Client Care Livello Junior Copparo
🏢 All Consulting
📍 Copparo