LHHPer una Scale-Up italiana, che punta a raggiungere in brevetempo una posizione prominente nell'offerta di soluzioni e servizi integrati di
Cyber Security, i cui founder vantano un importante background nel lancio enella gestione di aziende di estremo successo nel settore, LHH è alla ricercadi un IT Digital Workplace Specialist.
La risorsa sarà il principale riferimento tecnico per lagestione e l'evoluzione dell'ambiente di lavoro digitale dei clienti,assicurando il corretto funzionamento di postazioni, identità digitali, sistemidi collaboration, infrastruttura di rete e servizi applicativi, coordinando i fornitori esterni coinvolti nell'erogazionee verificarne tempi di intervento e qualità del servizio.
Sarà inoltre partecipenello sviluppo dei prodotti interni dell'azienda e dell'IT interno.
Responsabilità- Gestire le richieste di assistenza degli utenti, dalla presa in carico alla risoluzione e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;- Gestire l'intero ciclo di vita degli utenti: onboarding/offboarding, creazione di account, gruppi e permessi, licenze, MFA e configurazioni di telefonia e stampa;- Amministrare il parco dispositivi Windows attraverso strumenti MDM, occupandosi di provisioning, configurazione, distribuzione software e gestione degli asset;- Gestire l'ecosistema Microsoft 365: Exchange, anche in ambienti ibridi, Teams, Share
Point, One
Drive e servizi correlati;- Amministrare Active Directory ed Entra ID, incluse policy di accesso, sincronizzazione delle identità e gestione delle VPN;- Fornire supporto sugli applicativi aziendali e sui servizi digitali;- Interfacciarsi con fornitori esterni, coordinandone le attività e monitorando qualità e tempistiche di intervento;- Contribuire all'evoluzione e standardizzazione del servizio attraverso ticketing, procedure operative, automazione delle attività ricorrenti e reportistica.
Profilo- Esperienza di almeno 3-4 anni in ambito IT Support,
System Administration o gestione di Digital Workplace;- Ottima conoscenza di Microsoft 365 ed Exchange, anche in configurazioni ibride, Teams e Share
Point;- Esperienza nella gestione di Active Directory ed Entra ID: utenti, gruppi, permessi, policy e autenticazione multifattore;- Conoscenza della gestione di endpoint Windows tramite MDM, inclusi provisioning, distribuzione applicativa e configurazione delle policy;- Buone competenze in ambito networking e connettività: VPN, Wi-Fi, firewall e troubleshooting;- Capacità di gestire priorità, richieste e SLA, con un approccio orientato al servizio e una comunicazione efficace anche verso interlocutori non tecnici;- Buona conoscenza della lingua inglese.
Il possesso di una Laurea in materie STEM, l'esperienza nelsupporto diretto presso clienti e utenti finali, la gestione e il coordinamentodi fornitori e monitoraggio dei livelli di servizio e l'implementazione oamministrazione di piattaforme di ticketing e relativi processi operativi, costituisconoun plus ai fini della selezione.
La risorsa selezionata avrà la possibilità di operare su unperimetro tecnologico ampio e trasversale, contribuendo direttamenteall'evoluzione e alla standardizzazione dei servizi IT destinati ai clienti.
Ilruolo offre inoltre un'interazione costante con team specializzati in Cyber
Security e la possibilità di avere visibilità sull'intera catena di erogazionedel servizio.
Sede di lavoro: Roma#LI-RD1«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità.
L'azienda promuove un atmosfera di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»Settore: Ingegneria
Ruolo: Informatica/Tecnologia
📌 IT Digital Workplace Engineer (Roma)
🏢 LHH
📍 Roma