Profilo Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante multinazionale operante nel settore chimico un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sara inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occupera della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali.

Skill e Professionalita Principali responsabilita: Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza.

Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste.

Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini.

Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti.

Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale.

Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.

Segnalare eventuali criticita e supportare la risoluzione delle problematiche operative.

Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore.

Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management.

Buona conoscenza dei principali sistemi ERP (SAP, Oracle, Sage o equivalenti).

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Capacita organizzative, di problem solving e gestione delle priorita.





Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.

Completano il profilo: Orientamento al cliente.

Precisione e attenzione ai dettagli.

Ottime capacita comunicative e relazionali.

Dinamismo e proattivita.

Capacita di lavorare in contesti strutturati e internazionali.

Informazioni retributive Inserimento diretto in una solida multinazionale del settore chimico.

Contratto regolato dal CCNL Chimico Industria . RAL compresa tra € 27.000 e € 30.000 , commisurata all'esperienza maturata.

Possibilita di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi.

Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale.

Formazione e affiancamento iniziale. ? Sede di lavoro: Bologna (BO)? Orario di lavoro: Full time, dal lunedi al venerdi, 08:30-12:30 / 13:30-17:30 ? Lavoro da remoto: fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi di inserimento ? RAL: € 27.000 - € 30.000 ? CCNL: Chimico Industria I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut.

Min.

Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Bologna)
🏢 Adecco
📍 Bologna