Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una BACK-OFFICE COMMERCIALE che inserito/a in un team di 4 persone rappresenterà il principale punto di contatto tra l'azienda e il cliente per le attività di assistenza post vendita, gestione richieste e sviluppo commerciale.

La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.

Sede di lavoro

Martinengo (BG)Modalità di lavoro: in presenza

Tipologia contrattuale

Contratto: tempo indeterminatoCCNL applicato: CCNL Commercio

Livello di inserimento previsto: livello 4Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì (08.00 – 17.00) con disponibilità 2 sabati al mese (09:00 – 13:00)Retribuzione e condizioni economiche

Retribuzione annua lorda prevista: da € 25.000 a € 30.000 RAL, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.

La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:- Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing;- Monitorare l'avanzamento delle attività e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta;- Inserimento ordini;- Bollettazione;- Pratiche extra UE;- Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attività necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate;- Individuare opportunità di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti;- Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attività svolte.

Requisiti richiesti

Sono richiesti:- Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente;- Lingua inglese livello avanzato (C1-B2);- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale,



service o assistenza clienti;- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Sono considerati un plus:· Provenienza da settori affini, settore alimentare.

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede: 1.

Screening delle candidature2.

Primo colloquio conoscitivo3.

Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione4.

Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunitàSGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.

Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

PrivacyI dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.

Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.#nordest

📌 Back office commerciale (Martinengo)
🏢 N/A
📍 Martinengo