Attività commerciale che gestisce la vendita diretta di articoli per la casa e il tempo libero ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità di primo contatto e gestione delle richieste in entrata.
La persona selezionata risponderà a telefonate, e-mail e messaggi dei clienti, fornendo informazioni precise su disponibilità, caratteristiche e tempi di consegna degli articoli. Gestirà in autonomia le segnalazioni post-vendita e aggiornerà il gestionale con i dati di ogni interazione.
Attività previste
gestione delle comunicazioni in entrata su più canali (telefono, e-mail, chat);
fornitura di informazioni su prodotti, ordini e spedizioni;
registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale;
gestione delle pratiche di reso e sostituzione in collaborazione con il reparto logistico;




supporto al team commerciale per il monitoraggio della soddisfazione clienti.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore;
buone capacità comunicative e orientamento al servizio;
familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office;
attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi full-time, con possibilità di proroga;
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €;
formazione continua sui prodotti e affiancamento iniziale;
Buoni pasto e Orario flessibile;
convenzioni aziendali sui prodotti del catalogo.
Sede di lavoro: Roma
Disponibilità a partire da subito.

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Vendita Specializzata (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio