Siamo Entain. E cerchiamo te.Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un contesto dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Customer Service AdvisorSede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato (Sostituzione maternità)RAL: 26-28KIl tuo ruoloEntrerai nel team Marketing e ti occuperai di:

- Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali
- Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
- Identificazionedelle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni
- Interazione coni reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti
- Segnalazione dipotenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere

Chi stiamo cercando

- Madrelingua Italiana
- Ottime capacitàdi scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali
- Ottime capacitàdi utilizzo del computer,



pacchetto Office ed uso di Internet
- Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented"
- Ottime capacitàdi gestione dello stress e problem solving
- Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
- Propensione al team working
- precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale
- Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale
- La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi

Cosa ti offriamo

- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato
- I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
- Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici
- Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente
- Progetti strutturati sulla DE&I.; xrtlpzc

Ti ritrovi in questa descrizione? Fai la differenza insieme a noi.

📌 Cs Advisor (Lazio)
🏢 Entain Italia
📍 Lazio