Il nostro contact center gestisce le comunicazioni per un ampio portafoglio di utenti privati e aziende, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete ogni giorno. Cerchiamo una persona motivata che voglia entrare a far parte del nostro team operativo dedicato all'assistenza. Lavorerai in un contesto dinamico dove il tuo obiettivo sarà trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per chi ti contatta.
Attività principali:
gestione quotidiana delle chiamate in entrata e dei contatti via e-mail
registrazione e aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale interno
risoluzione tempestiva di richieste informative e gestione reclami di primo livello
collaborazione attiva per il raggiungimento degli standard qualitativi di servizio
supporto nella compilazione di pratiche amministrative semplici
Requisiti:
ottima capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti informatici e pacchetto Office
precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure aziendali
disponibilità immediata a lavorare in un ambiente strutturato
aggiornamento continuo e affiancamento costante durante il percorso lavorativo
contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
computer aziendale e welfare aziendale per tutti i dipendenti
orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali
Sede di lavoro: Ravenna
📌 Addetto/a gestione clienti per contact center (Ravenna)
🏢 impiegando.com
📍 Ravenna
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