La risorsa sarà progressivamente coinvolta nella gestione tecnica e contrattuale dei fornitori in ambito Information & Communication Technology, con responsabilità crescenti nella definizione dei requisiti, nella valutazione tecnica e nella conduzione dei processi di selezione e gestione.
Nel medio termine, la risorsa sarà chiamata a sostituire il Responsabile IT nella conduzione delle seguenti attività:
Predisposizione disciplinari tecnici per la selezione di fornitori in ambito:
Software design e manutenzione;
Cloud, datacenter e gestione infrastrutture;
Network: rete interna e servizi di accesso a Internet;
Informatica individuale e selezione applicativi terzi (ERP, HR, ecc.);
Valutazione tecnica dei fornitori: definizione griglie di scoring, obiettivi e criteri di selezione;
Conduzione del processo di selezione:
gestione Q&A; con i fornitori, chiusura disciplinari tecnici;
Supporto contrattuale: definizione clausole relative a sicurezza, data protection, auditabilità, controllo DPO;
Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
Change management e gestione problemi;
Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
Valutazioni periodiche su qualità e customer service;
Applicazione e miglioramento del contratto.
Requisiti:
Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o discipline STEM
Preferibile conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Gradita certificazione ITIL V3
Interesse per l'ambito ICT e per la gestione contrattuale
Capacità analitiche, precisione e orientamento al risultato
Buone doti comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di processi complessi
📌 IT Contract and Service Specialist (Roma)
🏢 Michael Page International
📍 Roma
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