Azienda operante nel settore del commercio al dettaglio ricerca un/una Impiegato/a Gestione Clienti da inserire presso la propria sede di Brescia, con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà di seguire le richieste della clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo gli ordini e supportando le attività successive all'acquisto. Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti, sia in presenza sia tramite telefono ed email, e una collaborazione costante con il personale di vendita e il magazzino per garantire la corretta gestione delle richieste. Attività previste Accoglienza e assistenza dei clienti presso il punto vendita Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite posta elettronica Fornitura di informazioni sui prodotti e sulle disponibilità Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale Gestione delle richieste relative a resi, cambi merce e assistenza successiva all'acquisto Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente Monitoraggio delle pratiche aperte fino alla loro conclusione Coordinamento con il personale di vendita e il magazzino per verificare disponibilità e consegne Gestione delle segnalazioni e dei reclami,



individuando il referente competente Registrazione degli esiti delle richieste e aggiornamento delle informazioni aziendali Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buona dimestichezza con PC, posta elettronica, Excel e strumenti gestionali Buone capacità comunicative e relazionali Predisposizione all'assistenza e al contatto con il pubblico Precisione nella gestione di ordini, informazioni e documentazione Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team Automunito/a e autonomo/a negli spostamenti per raggiungere la sede di lavoro Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo. Saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza, con interesse a formarsi nelle attività di gestione e assistenza clienti. Offerta e benefit Tempo determinato di 6 mesi Impiego full time Inquadramento secondo CCNL Commercio Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450 – € 1.700 Buoni pasto Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali Affiancamento operativo durante il periodo di inserimento Inserimento previsto da subito Sede di lavoro: Brescia (BS)

📌 Impiegato/a Gestione Clienti – Commercio al Dettaglio (Brescia)
🏢 m&s
📍 Brescia