Mission del ruolo La risorsa sarà responsabile dell’analisi funzionale e del supporto alla realizzazione e all’evoluzione di soluzioni applicative in ambito Anagrafe Generale, con particolare riferimento ai processi di onboarding e monitoraggio della clientela. Opererà come punto di raccordo tra business e IT, contribuendo alla raccolta e all’analisi dei requisiti, alla definizione delle soluzioni funzionali e al supporto delle fasi progettuali, di collaudo e di esercizio (Application Maintenance). Il ruolo prevede il coinvolgimento in progetti complessi, in particolare quelli trasversali ad altre aree. Esperienza richiesta
• Ca. 5 anni di esperienza in ruoli di analisi funzionale in ambito bancario/credito
• Esperienza consolidata nei processi di:
• Onboarding clientela
• Monitoraggio anagrafiche Banca
• Coinvolgimento ed esperienza diretta in progetti di trasformazione tecnologica
• Buona conoscenza degli strumenti e workflow relativi a prodotti Bancari
• Gradita partecipazione a progetti complessi o multi-stakeholder Competenze funzionali e di dominio
• Conoscenza approfondita dei processi bancari end-to-end e delle relative interazioni con l’anagrafe clienti
• Capacità di analisi dei requisiti business e traduzione in specifiche funzionali
• Familiarità con i sistemi informativi a supporto di onboarding, aggiornamenti e post vendita relativi ai processi di anagrafe e censimento di clienti, controparti e soggetti collegati Competenze trasversali (fortemente rilevanti)
• Spiccata capacità di lavoro in team in contesti multidisciplinari




• Ottime capacità di comunicazione, sia con interlocutori business sia con team tecnici
• Capacità di ascolto attivo e comprensione delle esigenze degli utenti
• Attitudine alla mediazione e negoziazione, per gestire efficacemente priorità e aspettative
• Approccio proattivo e orientato alla soluzione
• Capacità di operare in contesti complessi e in evoluzione
• Organizzazione e gestione delle priorità
• Inglese e/Francese B1 Competenze tecniche
• Familiarità con strumenti di analisi funzionale e raccolta requisiti
• Conoscenza base di SQL per attività di analisi dati
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint) Preferenziali:
• Conoscenza di strumenti di process modeling (es. BPMN)
• Familiarità con strumenti di project management e tracciamento attività (es. Jira, ServiceNow)
• Esperienza in contesti Agile o ibridi Luogo di Lavoro: Parma o Milano Retribuzione
• Contratto
- CCNL Credito tempo per tempo vigente
• Livello
- Area Professionale/Quadro
• RAL
- Euro 45.000
- Euro 60.000 Benefit Principali Includono:
• Smartworking minimo 96 gg annui
• Premio aziendale annuale basato su obiettivi individuali e aziendali




• Assicurazione sanitaria integrativa
• Fondo pensione privato Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia. SCOPRI DI PIÙ SU CRÉDIT AGRICOLE: Il nostro Gruppo: https://www.credit-agricole.it/carriere/perche-il-nostro-gruppo Il processo di selezione: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-selezione I consigli per prepararti al colloquio: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-consigli-candidati Benefits e Smart Working: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-welfare-wellbeing INCONTRA: I nostri Ambassador: https://www.credit-agricole.it/carriere/ca-ambassador-la-nostra-testimonianza I nostri recruiter: https://www.credit-agricole.it/carriere/lavora-con-noi RIMANI SEMPRE AGGIORNATO: Linkedin: https://www.linkedin.com/company/creditagricoleitalia Indeed: https://it.indeed.com/cmp/Cr%C3%A9dit-Agricole-1/jobs Siamo orgogliosi del nostro impegno quotidiano per creare un atmosfera di lavoro inclusivo e rispettoso delle differenze. Per questo motivo tutte le candidature vengono prese in attenta considerazione indipendentemente da: sesso, razza, colore della pelle o origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, appartenenza ad una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età o l'orientamento sessuale.

📌 Solution Designer (Parma)
🏢 Crédit Agricole Italia
📍 Parma