SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Field Engineer che saràpunto di riferimento tecnico ed operative, garantendo la massimaefficienza nell' installazione delle apparecchiature, nel collaudo, nella formazione degliutenti e nella gestione delle problematiche ad alta complessità. Obiettivi della Posizione Garantire l'eccellenza e l'efficienza delle operazioni di servizio sul campo, focalizzandosisu:
* Formazione specialistica del personale di laboratorio e dei clienti sull'uso dei sistemidiagnostici
* Gestione avanzata e tempestiva delle escalations di problemi tecnici (problem solving di secondo livello)
* Supporto diretto on-site per assicurare la continuità operativa del cliente Attività Principali
* Gestione delle Installazioni e Start-Up
* Coordinare l'intero ciclo di installazione dei macchinari: dalla ricezione del materiale presso il cliente al Test of Record (collaudo funzionale), fino all'avvio operativo
* Definire la pianificazione delle installazioni (schedule) e predisporre piani di rientro (recovery plan) in caso di imprevisti o ritardi
* Rispondere direttamente di qualità,



costi e tempistiche della procedura di installazione
* Affiancare il cliente nelle prime fasi post-collaudo per verificare la perfetta rispondenza dei flussi di lavoro alle sue esigenze operative Qualità, Compliance e Standard Internazionali
* Assicurare che ogni intervento rispetti rigorosamente i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità (ISO 13485 / ISO 9001)
* Promuovere e applicare la Politica della Qualità nelle attività quotidiane, segnalando tempestivamente alla direzione qualsiasi potenziale non conformità Interfaccia Commerciale e Gestione dei Fornitori
* Interagire con i clienti durante le fasi di avvio, negoziando tempistiche di consegna e modalità operative
* Collaborare con il Team Commerciale nella fase di pre-gara d'appalto (pre-tender) per garantire la corretta fattibilità e la congruenza tecnica della soluzione proposta
* Coordinare i fornitori e i provider esterni, definendo compiti, deliverable e controllando il rispetto dei tempi concordati. #J-18808-Ljbffr

📌 Senior Field Service (Piemonte)
🏢 Groupe SEGULA Technologies
📍 Piemonte