Profilo Adecco Italia S.
P.
A è in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico. La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di:
* Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio.
* Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
* Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.
* Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi.
* Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.
* Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
* Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche. Requisiti
* Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente).




* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
* Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.
* Buone capacità organizzative e comunicative.
* Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti. Luogo: Rimini (RN) Orario: Tempo pieno dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00 Skill e Professionalità Skill:
* Precisione e affidabilità.
* Predisposizione al lavoro in team.
* Proattività e orientamento al cliente.
* Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo organizzato. Informazioni retributive CCNL: Metalmeccanico P.
M.
I Union Qualifica: Addetta/o al Front end I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). #J-18808-Ljbffr

📌 Addetta/o Front End (Emilia-Romagna)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Emilia-Romagna