Mansione Randstad Italia, per conto di DHL, azienda leader mondiale nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk part time da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto. Se hai ottime doti comunicative, capacità di problem solving e desideri entrare a far parte di un contesto multinazionale vivace e in forte crescita, questa è l'opportunità giusta per te Responsabilità Inserito all'interno dell'ufficio operativo, sarai il punto di riferimento per l'assistenza e il monitoraggio delle spedizioni, assicurando un servizio di eccellenza. Le tue mansioni principali includeranno:
* Gestione delle richieste di assistenza (informazioni su tracking, ritiri e consegne).
* Risoluzione proattiva di eventuali problematiche operative e gestione dei reclami.
* Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire il corretto flusso delle merci.
* Data entry e aggiornamento costante dei sistemi informatici aziendali. Competenze
* Diploma di maturità.
* Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi (Pacchetto Office).
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)



per interfacciarsi con il network internazionale.
* Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
* Plus: Una pregressa esperienza, anche breve, nel customer service, back-office o nel settore logistico sarà considerata un titolo preferenziale. Cosa

offriamo:
* Contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe IV livello ccnl autotrasporto settore merci.
* Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Dal Lunedì al Venerdì, nella fascia oraria 16:30
- 20:30.
* Luogo di lavoro: Interporto Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr

📌 OPS AGENT service Center (Bologna)
🏢 Randstad Filiale di Bologna Amendola Logistic
📍 Bologna