Scopri la tua vocazione
Stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di IT Assistant nel team di Castiglion del Bosco, a Rosewood Hotel.
Come IT Assistant, supporterai il Team Information Technology nell’assistenza agli ospiti in collaborazione con gli altri colleghi del reparto.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
Job Description
Far parte della prima linea di supporto per gli ospiti e i collaboratori dell'hotel in base alle loro esigenze IT.
Supportare i colleghi di repareto per garantire la funzionalità dei sistemi di In-Room Connection, PMS, linee telefoniche, HSIA, PABX, intrattenimento (audio e video), sistemi di domotica e punti vendita F&B.;
Assistere nella manutenzione di tutti i PC, stampanti, fax, fotocopiatrici, scanner, telefoni, terminali POS e terminali di carte di credito e coordinare la manutenzione preventiva trimestrale.
Garantire una comunicazione positiva con collaboratori e manager mantenendo sempre alto il morale.
Collaborare per far sì che i sistemi antivirus siano aggiornati.
Mantenere registri accurati di tutte le misure di manutenzione, inventario e sicurezza associate alle reti telefoniche e alla sicurezza digitale dei dati dell'azienda.




Garantire che tutti gli associates siano informati e formati su tutti i sistemi appena implementati, che le modifiche alle politiche e alle procedure siano comunicate e rispettate da tutti.
Capacità di comunicare efficacemente sia di persona, sia al telefono, sia per iscritto.
Conoscenza approfondita degli standard Rosewood e della loro corretta applicazione per garantire che vengano mantenuti quotidianamente a un livello superiore.
Job Requirements
Esperienza di almeno 2 anni all’interno di strutture alberghiere, di cui almeno 1 maturato nella stessa mansione;
Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative;
Tipologia contrattuale
Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di stabilizzazione
Contratto Collettivo applicato: CCNL Turismo
Retribuzione lorda annua 24 K
Livello di inquadramento C3
Pari possibilità
Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli occasione di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.
La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link

📌 IT Assistant (Firenze)
🏢 Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel
📍 Firenze