Un attuale progetto di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati richiede una persona dedicata alle informazioni.
Nel nostro team, l'Addetto/a all'informazione sarà il primo riferimento per chi desidera chiarimenti, indicazioni operative o aggiornamenti sulle pratiche aperte.
La giornata alterna contatto telefonico e registrazione puntuale delle richieste, con attenzione alla qualità della comunicazione.
rispondere a circa 40 richieste al giorno, utilizzando una traccia informativa e verificando i dati forniti dall'utente
aprire e aggiornare i ticket nel sistema aziendale, indicando motivo del contatto, esito e successiva attività prevista
trasferire le richieste tecniche ai referenti interni e richiamare gli utenti quando è necessaria una verifica ulteriore
Offriamo un inserimento diretto,



con affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati.
Insieme costruiremo un servizio ordinato, comprensibile e attento alle esigenze delle persone.
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Welfare aziendale
Convenzioni aziendali
tempo indeterminato
Requisiti:
comunicazione chiara e ascolto attivo
anche senza esperienza pregressa
dimestichezza con computer e posta elettronica
precisione nella compilazione delle richieste
possibilità di inizio immediato
Orario full-time su cinque giorni, con turnazione diurna.
Sede di lavoro: Genova
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📌 Addetto/A Informazione Per Assistenza Clienti (Genova)
🏢 DIME
📍 Genova