Michael Page

- Effettuare attività di contatto outbound verso clienti attivi, promuovendo prodotti, iniziative commerciali e campagne marketing, supportando il follow-up delle attività di vendita.

- Fornire supporto e consulenza ai clienti relativamente a prodotti, disponibilità, offerte commerciali, condizioni di fornitura e tempistiche di consegna.

- Elaborare offerte commerciali, monitorarne l'avanzamento e coordinare le attività di follow-up in collaborazione con il team Sales.

- Gestire reclami, contestazioni e richieste post-vendita, coordinandosi con i dipartimenti Quality, Regulatory Affairs e Operations per garantirne una risoluzione tempestiva ed efficace.

- Collaborare con i team Sales e Marketing nell'implementazione di campagne promozionali, lanci di prodotto e iniziative di sviluppo commerciale.

- Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali, tra cui Logistica, Qualità e Amministrazione, per assicurare una gestione efficace delle esigenze del cliente.

- Identificare e segnalare eventuali criticità,



contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della customer experience.

- Pregressa esperienza in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale;

- Buona conoscenza del Pacchetto Office;

- Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;

- Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente;

- Buona conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus;

- La conoscenza di SAP rappresenta un plus.

Per conto di un nostro cliente, realtà multinazionale leader nella produzione e commercializzazione di farmaci, integratori alimentari e prodotti cosmetici.

- RAL: 28.000€ - €32.000;

- Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni di smart working a settimana, con possibilità di ampliamento futuro;

- Inserimento all'interno di un contesto strutturato e vivace.

- contratto determinato di 1 anno diretto con azienda.

Settore: Altro

Ruolo: Amministrazione/Paghe

📌 Customer service specialist / Pharma Industry (Milano)
🏢 Michael Page
📍 Milano