Per un punto di assistenza dedicato a luce, gas ed efficienza energetica, cerchiamo una persona da inserire nel servizio clienti. Il team segue famiglie e piccole imprese, offrendo chiarimenti sulle forniture e supporto nelle pratiche quotidiane. Ti relazionerai con il pubblico in modo semplice e concreto.

Requisiti:
- esperienza non richiesta, con affiancamento iniziale
* buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
* dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
* precisione nel seguire richieste, scadenze e dati contrattuali
* disponibilità a partire da subito Nel quotidiano accoglierai le richieste dei clienti e le accompagnierai nella scelta della soluzione energetica più adatta. Lavorerai con il gruppo del punto assistenza per risolvere dubbi su consumi, fatture e condizioni di fornitura. Mansioni principali:
- gestione di circa 20-30 richieste giornaliere su attivazioni, volture e subentri
* inserimento delle pratiche nel gestionale CRM e verifica dei dati anagrafici




* spiegazione di offerte luce e gas, scadenze contrattuali e modalità di pagamento
* apertura e monitoraggio delle segnalazioni relative ad anomalie di fatturazione
* aggiornamento del cliente dopo il contatto con l'ufficio operativo Ti offriamo un percorso pratico, con procedure chiare e confronto costante con il team. Durante i mesi estivi potrai supportare una maggiore affluenza e la copertura delle assenze programmate, mantenendo attenzione e cortesia anche nelle giornate più intense. Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
* Orario flessibile strutturato su cinque giorni
* Welfare aziendale
* affiancamento operativo e strumenti informatici dedicati Orario full-time su cinque giorni, con rotazione tra fascia mattutina e pomeridiana. Sede di lavoro: Certosa di Pavia

📌 Addetto/a assistenza clienti per energia (Pavia)
🏢 made
📍 Pavia