Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialistcon un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow. Il ruolo prevede: Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)
* Modellazione e gestione di richieste (Demand)
* Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
* Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro IT Asset Management (ITAM)
* Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
* Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
* Definizione e automazione delle regole di compliance Contract Management
* Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate
* Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori Incident & Request Management




* Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
* Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation
* Automazione tramite Flow Designer e Business Rules Knowledge Management
* Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
* Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto Nice to have:
* Certificazione ITIL Sedi di assunzione Roma, Napoli, Milano. Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana. Tipologia contrattuale Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist #J-18808-Ljbffr

📌 servicenow specialist (Turbigo)
🏢 Experis Italia
📍 Turbigo