Luogo di lavoro: Milano Application Manager 2 giorni a settimana on-site a Milano, restanti giorni da remoto. La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo. Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni in progettualità simili e contesti corporate;
* Italiano madrelingua;
* Inglese fluente. Competenze richieste Architetture applicative e infrastruttura
* Applicazioni web, architetture client-server e soluzioni a più livelli;
* Applicazioni on-premise, cloud e SaaS;
* Lettura di schemi architetturali e individuazione delle dipendenze;
* Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux. Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti
* Raccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell'owner corretto;
* Lettura e interpretazione di log applicativi, messaggi di errore, timestamp e identificativi di transazione;
* Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati;
* Conoscenza di base di HTTP/HTTPS, DNS, proxy, firewall e certificati. Database e SQL
* Database relazionali, tabelle, chiavi e relazioni;
* Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni;
* Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati;
* Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione. Integrazioni, API e flussi dati
* API REST e familiarità con servizi SOAP;
* JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP;
* Utilizzo di Postman;
* Processi batch, schedulazioni,



dipendenze tra flussi e gestione degli errori;
* Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati. Monitoraggio, disponibilità e performance
* Controlli di disponibilità, metriche applicative e monitoraggio delle transazioni;
* Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi;
* Strumenti di observability/APM, come New Relic o equivalenti;
* Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione. Gestione degli accessi e autenticazione
* Ciclo di vita delle utenze;
* Ruoli, profili autorizzativi, minimo privilegio e segregazione dei compiti;
* Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID, Single Sign-On e autenticazione multifattore;
* Familiarità con SAML, OAuth e OpenID Connect. ITSM
* Gestione di incident, service request e problemi ricorrenti;
* Gestione del ciclo di vita del ticket tramite ServiceNow o strumenti equivalenti;
* Valutazione di impatto, urgenza, priorità ed escalation;
* Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive. Change, release e test
* Ambienti di sviluppo, test, UAT e produzione;
* Valutazione di impatti, dipendenze, prerequisiti e rischi delle modifiche;
* Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment;
* Coordinamento di test funzionali,



di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell'UAT;
* Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD. Sicurezza e continuità operativa
* Gestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati;
* Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni;
* Backup, ripristino e Disaster Recovery;
* Conoscenza di RTO e RPO. Presidio tecnico dei fornitori e documentazione
* Valutazione delle analisi tecniche dei fornitori;
* Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio;
* Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici;
* Procedure operative, runbook e documentazione di supporto;
* Identificazione di criticità ricorrenti e proposta di interventi di miglioramento. Competenze aggiuntive
* Scripting con PowerShell, Python o strumenti equivalenti;
* Familiarità con Power BI per l'analisi di ticket, SLA e trend;
* Esperienza nel settore assicurativo o finanziario e nella gestione di applicazioni critiche;
* Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese. Tariffa: sarà concordata in base all'esperienza e competenze del candidato. Ai sensi del D.
Lgs. 196/03 e dell'art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), i candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr

📌 Application manager (Lombardia)
🏢 Bachecalavoro
📍 Lombardia