Front Office Agent Turnante – The Caesar Roma (Roma) The Caesar Roma, struttura del gruppo The Caesar Hotels situata a Roma, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento, la figura opererà su turnazione. Mansioni principali:
* Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
* Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
* Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
* Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
* Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
* Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
* Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
* Rispettare e applicare gli standard del brand,



assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda.
* Supervisionare le attività notturne durante i turnazioni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.

Requisiti:
* Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità.
* Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
* Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
* Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
* Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
* Richiesto domicilio a Roma o zone limitrofe. Cosa

offriamo:
* Contratto full-time.
* Due giorni di riposo settimanale.
* Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza.
* Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone. La ricerca è rivolta a candidat
* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione. #J-18808-Ljbffr

📌 The Caesar Hotels- Front Office Agent Turnante (Latina)
🏢 GITAV
📍 Latina