ricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti. Cosa viene richiesto:
* Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;
* Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;
* Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;
* Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;
* Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;
* Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate. Requisiti richiesti:
* Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;




* Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica, customer service, back office o post-vendita;
* Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;
* Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint);
* Capacità di lettura del disegno tecnico;
* Ottime capacità relazionali e comunicative;
* Spiccato orientamento al cliente;
* Buone doti organizzative e di problem solving;
* Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse. Si offre:
* Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;
* Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;
* Inquadramento al Livello C2, con retribuzione prevista dal CCNL di riferimento;
* Orario di lavoro a giornata. Sede di lavoro: Villa del Conte (PD) #PRIOSOMM by helplavoro.it

📌 IMPIEGATO / IMPIEGATA UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA (Padova)
🏢 Maw - Menwork
📍 Padova