Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica e all’orientamento dei clienti, cerchiamo Addetto/a informazioni per rafforzare il presidio informativo. Nel nostro team sarai il primo riferimento per chi chiede chiarimenti su servizi, procedure e appuntamenti: ascolterai la richiesta, consulterai le FAQ interne e aprirai un ticket sulla piattaforma aziendale quando servirà l’intervento di un altro reparto. Ogni contatto andrà classificato per argomento e priorità; aggiornerai la scheda dell’utente e verificherai che la risposta sia comprensibile prima di chiudere la segnalazione. Insieme costruiremo un servizio ordinato, basato sull’ascolto e su informazioni sempre coerenti.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore




• anche senza esperienza pregressa e ingresso in azienda da subito
• uso sicuro del computer e della posta elettronica
• italiano fluente, chiarezza nell’esposizione e capacità di seguire procedure Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• accesso ai Buoni pasto
• percorso di Aggiornamento continuo sui servizi e sugli strumenti interni Offriamo un contesto in cui imparare il mestiere attraverso casi reali e indicazioni operative quotidiane. Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Corciano

📌 Addetto/a punto informativo junior (Corciano)
🏢 A Solutions
📍 Corciano