Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in un percorso di tirocinio formativo all’interno del team dedicato all’assistenza clienti.
La risorsa sarà affiancata dal team e coinvolta nella gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto in merito a prodotti, ordini e attività post-vendita, con l’obiettivo di contribuire a garantire un’esperienza d’acquisto positiva e un servizio di qualità.
Ti occuperai di:
Gestione delle richieste dei clienti attraverso email, telefono e chat, in affiancamento al team
Supporto nella fornitura di informazioni relative a prodotti, ordini e spedizioni
Affiancamento nella gestione delle attività di assistenza post-vendita
Collaborazione con i team interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche
Supporto al miglioramento dell’esperienza di acquisto e del servizio al cliente
Cosa cerchiamo:
✅ Diploma di maturità o laurea triennale, preferibilmente in ambito economico o marketing
✅ Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua costituisce un plus.
✅ Ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente
✅ Attitudine commerciale e orientamento al cliente
✅ Buone capacità di problem solving e organizzazione
✅ Dimestichezza con i principali strumenti digitali
➕ Costituisce un plus aver maturato esperienza, anche breve o in stage, in contesti e-commerce o in attività di customer care strutturate
Cosa offriamo:
Inserimento iniziale con tirocinio formativo e indennità mensile di € 1.000
Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Nocera Superiore (SA)
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.