Hotel a Padova, struttura ricettiva con reparti accoglienza, F&B; e housekeeping, ricerca un/a addetto/a alla gestione dei reclami. Lavorerai nel reparto accoglienza per garantire la soddisfazione degli ospiti, risolvendo con cortesia le problematiche emerse durante il soggiorno e collaborando ogni giorno con F&B; e housekeeping.

Mansioni:
ricezione e analisi delle segnalazioni degli ospiti, arrivate tramite canali digitali o di persona
gestione e risoluzione operativa dei reclami secondo le procedure alberghiere
coordinamento con i reparti per superare le criticità
registrazione di ogni caso nel gestionale di struttura

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa, valutiamo con attenzione le prime esperienze nell'accoglienza
ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving
predisposizione all'ascolto attivo

Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile 1.450-1.600 €
contratto a tempo determinato, full-time su 5 giorni
Welfare
Formazione continua
inserimento da subito

Sede di lavoro: Padova (PD)

📌 Addetto/a gestione reclami per hotel (Padova)
🏢 Rhino
📍 Padova